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方法一
新手指引
预约秘书处
该途径主打线下实战
可以和学校面对面交流解决问题
完成材料交换
缺点：
有大几率触发“重复任务”
各大学秘书处各有不同，有无需预约直接取号型，有线上预约型，有校内生通道型，具体操作依据学校要求完成不同“打法”。
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● ITALY
02
方法二
新手指引
寻求学联帮助
该途径主打经验战
在前辈的指导下，攒够经验
流畅解决当前问题
缺点：
找到靠谱友善有经验的NPC前辈很难
因为学联是由学生组成的，大家都有学习任务，所以有些很复杂的问题学长学姐分身乏术，爱莫能助。
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● ITALY
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方法三
新手指引
邮件
该途径被绝大部分学生选择
“简事项、优流程、减材料、压时间、少次数、建平台”
有极大几率触发“零次跑”效果
优化了空间与时间
缺点：
收发邮件不及时，需要多次邮件往来
邮件沟通方式不仅仅流行于意大利，整个欧美还有很多亚洲国家留学也是更喜欢邮件沟通的。中国不怎么用邮件沟通处理，主要是因为咱们国情更偏向电话、微信和找导员，可是导员班主任这个职务，国外没有啊~
所以大家留学，一定要适应邮件沟通方式。
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● ITALY
邮件沟通指南
1.怎么找联系方式
学校的联系方式都会在主页“Contatti”上，而教授的联系方式会在教授主页或课程主页上。
2.个人邮箱注意点
1）大家尽量使用自己的学校邮箱或者是谷歌邮箱进行联系，像QQ邮箱这种全是数字的，外国人一般收不到或者不打开。
2）邮箱名称设置也要避免个性命名，强烈建议使用自己的名字拼音命名。
3.站内信
个别院校例如：米理、都理、博大是有站内信通道，学校老师回复邮件也是先回站内信的。
4. 群发
如果不知道哪个邮箱可以解决问题，那就群发，总有一个老师是知道答案并回复你哒。
5. 主题简单明了
邮件主题一定要简单明了，学校老师会根据主题优先打开邮件并解决问题。
6. 态度委婉
说话要客气，意大利是一个讲究礼貌敬语的国家，不要用粗鲁的语言来惹怒老师。
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邮件书写指南
那么邮件要怎么规范书写呢？
篇幅限制，橘子没办法给大家大型模板，下次开一篇邮件书写模板。
这里浅说以下邮件必要板块：
1.邮件主题
2.正文部分，先写明你的身份，你需要解决的问题。
3.自我介绍追加，详细描述情况和问题
4.表示感谢并需求帮助
5.落款
注意：使用尊称，但不要因为过于礼貌而写太多废话，条例要清晰，让人一目了然。
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