既是开启了人生的新篇章
也是人生的一场新探险
因此大家需要尽快适应当地生活
并学会保护自身安全
为此小意特别为大家整理了
在意大利必知的求救/求助电话
记得看完并收藏好哦！
一、报警电话
意大利的社会治安还不错，但有时候人算不如天算，我们无法预知意外和危险什么时候到来，因此大家也不能掉以轻心，未雨绸缪，要牢记以下的报警号码：
112
宪兵免费求助热线
记住112 这个电话号码最重要！ 只要记住遇上什么问题都可以拨打！因为宪兵的职能范围十分广泛：维护公共安全、执行特殊任务、参与国际活动（维和行动等）。
113
国家警察、公共险情求助热线
这个号码可以简单理解为中国版的110，它的职能范围主要是负责交通道路事故、民事纠纷、建筑、商业检查、维护当地治安。
115
火警报警电话
遇到火灾相关突发情况，请即刻拨打115报火警，它的职能范围是负责处理各类火灾以及疏散受灾民众。
117
金融警察电话
如果有发现与税务相关的问题可以拨打这个电话，它的职能是专门查税、处理个人或企业的偷税漏税、黑工、假钞。
二、求助电话
出门在外，总有遇到困难和需要求助的时刻，如紧急医疗、遭受暴力等情况，因此一定要牢记以下这些求助电话：
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116
公路急救电话
当您在行车途中遇到困难（如车辆故障）需要救援时，可以拨打。
118
紧急医疗求助
当遇到如车祸、生命垂危、心脏病发作等紧急情况时拨打，求助后对方会根据具体情况立刻派遣救护车甚至直升机进行抢救。
该号码的功能等同于中国的120，用于伤病急救等，拨打免费。在意大利即使没有合法居留，也同样可以获得最基本的紧急医疗救援服务，且个人资料保密。
1522
反女性暴力求助
反女性暴力！ 如遇上家暴或任何暴力女性行为，均可拨打此电话进行求助。
1530
海上急救
若在意大利国家海上领域突发危险，需要进行人命救助、环境救助和财产救助等紧急事件，可拨打该号码求助。
1515
环境险情救助
在意大利如遇到山火、非法捕捞、非法砍伐植物，偷猎等情况，请拨打该号码反馈求助。
三、服务电话
若在生活中遇到交通紧急情况、邮政、旅游或通讯等方面的问题，请记住以下的求助号码，有需要时拨打。
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24小时拖车服务电话
⭐Soccorso stradale (ACI)道路救援电话：
803116
⭐24小时EUROP ASSISTANCE拖车服务：
803803 （电话免费，拖车收费）
旅游及邮政咨询电话
⭐旅游信息查询：1518（免费）
⭐意大利邮政局： 803160（免费）
机场及其他服务电话
⭐罗马Fiumicino机场：06 65951
⭐米兰机场Malpensa机场：02 26800627
⭐罗马TAXI：06 6645/06 4994
⭐米兰TAXI：02 5353/02 8585/02 6767
⭐铁路公司（Trenitalia）：848888088
⭐电话查询：12
⭐电话故障：187
⭐叫醒电话：114
CMLink客服联系方式
如果您是CMLink用户，有任何业务及服务方面的问题，均可通过以下方式联系客服处理：
⭐拨打+39 3201010086（CMLink号码免费）
⭐CMLink号码在意大利当地也可以直接拨打4010086 (免费)
⭐客服邮箱: csit@cmlink.com
工作时间：意大利时间周一至周六9:00-21:00（公众假期除外））
四、总领馆及大使馆电话
在意大利如遇签证问题、出入境受阻、遭抢劫无法回国、恐怖袭击、动乱、严重自然灾害等突发紧急情况时，可拨打以下大使馆的联系电话进行求助。
⭐外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：
0086-10-12308、0086-10-65612308
⭐中国驻意大利使馆领事保护电话：
0039-3939110852
⭐中国驻米兰总领馆领事保护电话:
0039-3272862927
⭐中国驻佛罗伦萨总领馆领事保护电话:
0039-3357748753
资料来源：
中华人民共和国驻意大利共和国大使馆官网：
http://it.china-embassy.gov.cn/lsyw/
摘录时间：2023年2月8日，如有更新请以官网为准
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