One Hundred Womens @Femalecompass
序
言
本期我们迎来第一位自荐来接受采访的女性 —— 在地产行业耕耘多年的Yolanda。初入Yolanda新公司的办公室,她身着黑色垫肩⻄服,语调沉稳,不显油滑。当一个多小时的采访进行到尾 声时,房产“销冠”等等的光环逐渐散开,那套职业正装下隐藏的本不善言辞的,倔强又坚毅的女性形象渐渐浮现了出来;甚至采访组二人猜测,这个地产老板会不会是个“ ï人”? 我们很难想象,一个本来不太会表达自己的华人年轻女性,是如何在一个几乎全由男性组成的传统行业一路走到顶峰,并且开设了自己的公司呢?来听听Yolanda的故事吧——
@LARA
。
。
。
。
。
。
01
房产中介的⻆色就像夹心饼干，
只能说我们尽量去完善这些事
用一句话来介绍自己?
Yolanda：
我是卓世地产创始人Yolanda, 希望能为客户提供更多价值，活出更好的自己。
来意大利多久了，当初为什么选择意大利呢?
Yolanda：
我来意大利十多年了, 最初选意大利的话就是觉得这个国家好吃好玩。
之前学的专业是什么,目前正在从事什么?
Yolanda：
原来在国内学的是软件工程专业，后来我转而读了促进意大利在国外的传播这个文化交流专业。现在从事房地产行业。其实我的打工经验并不多,第一份工作在米兰做市场营销。然后就去了房地产公司,一直工作到现在。
是如何进入知名国际房地产公司开启这段事业的呢?
Yolanda：
我的第一份工作是一个市场营销公司,后来发现不是很适合我。主要那时候意大利人都不太用社交媒体,在这种情况下数字营销工作感觉上也很难向前推进。后来我发现房地产行业似乎很有前景，特别是投 资移⺠领域，有很好的发展机会。从15年开始，我在前公司干了8年。TA是一家知名全球连锁公司, 是出了名的“不给底薪，只给提成” 的企业，所以一开始我赚的特别少。当时没有中国人在这个品牌下做事, 华人客户都不了解这个公司， 所以推广这个公司的知名度就是一大难题。
卓世地产创始人Yolanda
。
。
。
。
。
。
02
要和别人明确自己的界限，
该拒绝就要勇敢说不。
可以想象,应该一路走来也很不容易,受到过很多挫折吧。
Yolanda：
嗯嗯，不容易!房产中介的⻆色就像夹心饼干。很多事情并不是中介能够处理的, 比如有些工作是属于政府公证处或者建筑师的部分，但最终无论是谁的过错都是由中介承担责任。现在我也有经验了,只能说我们尽量去完善这些事。
那总的来说 ,你觉得这个行业对移⺠或者女性有什么歧视的地方吗?
Yolanda：
其实这个行业对移⺠没有那么友好，当年也有过被同事质疑的情况发生。当时意大利同事打电话到公 司那边问是不是真的有个中国人在这里工作。
他对此觉得很奇怪 ,怎么会有个中国人在做中介。我的同事还需要和他解释说:“对,是她,她叫 Yolanda, 是一个很棒的女孩。”——那个同事才信，才愿意合作。
后来,直到出名了, “Yolanda”这个名字才渐渐被人知道。
关于办公室文化，我记得有 一次,公司里有个打电话的客服销售，虽然做着客服这样需要耐心的工作，可他就是特别暴躁。有一次 ，他和我开⻩腔之类的让人不舒服的笑话，我直接和他说:请你不要和我讲这种话，虽然我年纪比你小，但是我们是同事，而且是公司的销售冠军。你不能和我开这种玩笑!你问问老板让谁走人。
我觉得要和别人明确自己的界限，该拒绝就勇敢说不。后面公司的男同事越来越来少了，虽然他们工作 经验多但卖不动房子。女同事渐渐变多，我们的工作环境就好了很多。
哇，这个回击真的太爽了。你是拿过“销冠”对吧?
Yolanda：
嗯 ，2019年的时候，我的业绩销售额在全意大利排第3，米兰第一，所以后来也拿到了大奖。
也因此，一些意大利人误以为找中国人就能够轻松销售房屋，听说很多公司因此大量招聘了中国人，但实际上销售业绩并不像他们想象的那样容易获得。
。
。
。
。
。
。
03
我们团队更在乎“现代化”
使用当代的工具是我们的优势
你是怎么产生自己开公司的想法呢?
Yolanda：
我主要还是觉得意大利人的公司效率比较低，我原本就可以做到更多。比如意大利公司的“繁文缛节”: 手续时间会很⻓ ，或者对中国来的客户非常不友好。那我认为我就可以帮助客户尽可能去缩短这种繁 琐的手续时间。再比如，意大利人不是很关注照片的展示，而我们在这些细节上也会更关注 ，比如高品质的房源展示等等，希望从细节之处就做到高品质。我们更加“现代化”，愿意使用更当代的工具，比如自媒体，我们的客户不仅仅是有中国人，包括阿拉伯人、欧洲人、美国人等等。我们愿意给大家提供更高效的服务，也希望成为一家国际化的公司。
你有发现中国客户和意大利客户对“家”的要求和理解有什么不同吗?比如购房上的偏好?
Yolanda：
相对来说，意大利人更关注居住环境、对小区的要求很高;有一个能晒太阳的阳台非常重要。那我们中国人呢更喜欢从投资的⻆度选择，比如性价比呀、能改造多一些房间，或者喜欢离工作地点近的。中国客户更喜欢新建住宅。
可以从留学生出身的⻆度聊聊一些买房相关可能会踩到的“雷”吗?
Yolanda：
我的小红书账号做了一系列“买房贷款避坑”视频，欢迎大家去看，这个确实一两句话说不清。
。
。
。
。
。
。
04
主要靠真诚，
多在客户的角度想想吧
这份工作是否也加助了你自己的个人成⻓?有哪些方面呢?
Yolanda：
从语言不好到拿到执照 ，对我来说是很大的变化吧。从带团队到做老板，也很不一样。我也一直在学习中。
自己一个人的话就比较自由自在，我一个人的时候好像对金钱也没有那么在乎。可是带团队的时候要关注到整个团队，现在开公司，更加是有责任在身上，不能说想要旅行就随意离开了。
其实我到现在仍然不觉得自己很会销售，我真的不是那种擅⻓花言巧语的人。但是我做了很多年的努力 吧，取得了一些成绩。现在很多人来面试和我说自己不适合销售，但我都觉得没关系，这只是一个技巧问题 。只要你一次两次不断尝试下去， 都是可以通过努力成功的。
天 ，一个销冠说自己不适合销售?
Yolanda：
真的，可能正是因为这样我才走出了不一样的路线吧，主要靠真诚和专业，多站在客户的⻆度想想。你看我其实都没有很会表达自己。这次也是同事劝我说可以和你们做个采访，多来表达下自己，也是为了公司吧。
喜欢和讨厌意大利的一些点?
Yolanda：
意大利人都挺善良的、很有爱。不喜欢的就是整个意大利的环境有许多“繁文缛节”，效率慢。
在工作中，在房屋买家和卖家之间曾亲历什么趣事可以分享吗?
Yolanda：
我记得不是很多，那就说一个相关事件吧。在湖区有一套别墅，实际上卖起来并不容易，过了好几个月，甚至没有人前来看房。如果只局限于当地客户，推销起来确实比较困难。但后来有人通过社交媒体找到我们，很快就把房子卖掉了。你看，意大利人可能只想着传统的方法，而我们则采用了更现代化的思路。
你数过你成交的房产数量吗?
Yolanda：
没有 ，但肯定超过100套啦。
。
。
。。
。
。
。
。
。
05
女性常常不敢展现自己的实力，
尽管她们可能在实际工作中表现
更为出色
听说你们公司里女性为主?为什么呢?
Yolanda：
就投递简历而言，意大利人的申请者中男女都有。那正好因为女性更有眼缘、和能力相当匹配，我们就选择了女性。不过我收到留学生投递的简历清一色是女生。为什么华人男生都不愿意给我工作啊?
哈哈哈哈哈哈。可能是一些有毒的男子气概吧。
Yolanda：
哈哈哈，就很奇怪。
留一些话给同在意大利的姐妹吧
Yolanda：
懂得自我表达非常重要。许多男性很擅⻓自我吹捧，能够顺畅地展示自己的优点，而女性则常常不敢展现自己的实力，尽管她们可能在实际工作中表现更为出色。
作为移⺠女性，我们的生活本就不易，要坚强面对孤独。世界的确不公平，尤其在职场上更能感受到
这一点。但在意大利，创业环境还算不错，鼓励大家勇敢尝试，推荐女性在年轻的时候可以多尝试不同的工作领域，这样后面才能找到自己最喜欢的领域来深耕。
小红书：Yolanda卓世咨询
微信：GloValueRE
采访/记录 @Lara
撰稿 @Diez、Lara
编辑 @Diez
校对 @完颜苏
排版 @Koala、@Diez
0 评论